FAQ

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Sul nostro sito di vendita online o nei nostri punti vendita sono accettati i seguenti metodi di pagamento: -Carta di credito -Visa -MasterCard -Amer...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:31 H
Ho sbagliato a scegliere un articolo, posso modificare il mio ordine?
Una volta che il suo ordine è stato convalidato, non è possibile modificarlo. Dovete contattarci  rapidamente per permetterci di annullare l'ordine...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:33 H
Posso annullare il mio ordine?
Dovete contattarci il prima possibile per permetterci di cancellare il vostro ordine. Per gli ordini il cui pagamento è già stato ricevuto, procederemo ...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:34 H
Non ho ricevuto nessuna e-mail di conferma dell'ordine o della spedizione, perché?
Un'e-mail automatica viene inviata non appena l'ordine viene convalidato. Un secondo verrà inviato al momento della spedizione dell'ordine...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:37 H
Come posso recuperare la mia fattura?
La fattura vi sarà inviata direttamente via e-mail al momento del pagamento dell'ordine. Se non avete ricevuto questa e-mail, vi preghiamo di conta...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:38 H
Ho un codice promozionale, come posso utilizzarlo?
Inserite il codice nel campo "Codice promozionale" al punto 1 della convalida del carrello. Lo sconto sarà applicato istantaneamente sugli artico...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:40 H
Esiste un catalogo?
Non abbiamo un catalogo cartaceo, tutti i nostri prodotti sono presenti sul nostro sito web. Nel nostro showroom troverete anche una selezione dei nostri ...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:43 H
Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Il pagamento con carta di credito è gestito dal provider di pagamenti Internet WORDLINE INGENICO, con cui lavorano i maggiori siti Internet francesi. Ut...
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:46 H
Quali sono i tempi di consegna?
Al momento dell'ordine, sulla scheda del prodotto viene indicato un tempo di consegna indicativo. Il dato comparirà anche sulla fattura.
Lun, 10 Oct., 2022 at 9:47 H
Come faccio a sapere a che ora devo essere disponibile per ricevere il mio pacco?
Una volta che i vostri pacchi sono stati ritirati dal nostro corriere, vi contatterà (via e-mail o SMS) per concordare il giorno di consegna. Non garant...
Lun, 10 Oct., 2022 at 10:02 H